隐私政策
隐私政策(个人信息保护方针)
株式会社松屋将“客户至上主义”作为经营方针的首要理念,致力于为客户提供令人满意的服务。在此过程中,客户所提供的个人信息是提供更优质服务不可或缺的重要信息。我们充分认识到,保护客户的个人信息,使客户能够安心地提供信息,是我们应承担的重要社会责任。为此,我们制定如下“隐私政策”,并致力于个人信息的妥善保护。
1. 关于使用目的的限定
在处理个人信息时,将尽可能明确使用目的,且不在获得客户同意的范围之外使用该信息。
2. 关于信息的适当取得
所获取的个人信息仅限于提供服务所必需的范围,不会进行超出必要的收集。直接从客户处取得信息时,将明确使用目的并获得客户的同意。
3. 确保信息的准确性
力求确保客户提供的个人信息保持准确且为最新内容。
4. 安全管理措施
为防止未经授权的访问、遗失、破坏、篡改及泄露等风险,采取适当的安全管理措施。同时,制定相关规章制度和组织架构,以妥善管理并保护客户的个人信息。
5. 内部教育管理
加强员工教育与意识提升,并对员工实施适当的监督,确保个人信息的妥善处理。
6. 委托方的监督
如将客户的个人信息委托第三方处理,将与合适的委托方签订必要协议,并实施适当监督,确保信息的安全管理得以贯彻。
7. 限制向第三方提供信息
除非获得客户同意,或符合法令规定的情况,不会向第三方提供客户的个人信息。
8. 关于信息的公开、修改等请求
如客户希望公开、更正或停止使用其个人信息,在确认本人身份的前提下,将在合理范围内予以应对。
9. 遵守相关法令
将遵守《个人信息保护法》等相关法令及规范。
10. 其他事项
为妥善管理与保护个人信息,将持续对本政策内容进行审查并致力于改进。
关于个人信息的处理
1. 所持个人信息的使用目的
松屋将客户提供的个人信息用于商品信息、生活资讯、各类优惠活动等促销通知,以及自订单生成起的后续处理服务,包括商品预留、销售处理、维修加工、后期交付、配送及售后服务等销售服务相关业务之目的。
2. 关于共同使用
(1) 共同使用的个人信息项目如下:
地址、姓名、电话号码、出生日期、性别、商品购买记录、电子邮箱地址等。
(2) 上述个人信息将与本公司的集团公司共同使用。
[关于本公司的集团公司名单,请参阅此处。]
(3) 共同使用的目的如下:
松屋集团的相关公司将按照上述第1条“所持个人信息的使用目的”中所述的用途,与本公司共同使用相关个人信息。
(4) 其他事项:
本公司将对由本公司取得并与松屋集团共同使用的个人信息负最终管理责任。
3. 关于个人信息的公开、修改及停止使用等的手续
若您希望申请公开、修改或停止使用您的个人信息,敬请填写本公司指定的申请书进行申请。 此外,对于每次公开申请,我们将收取500日元(含税)作为手续费。如需通过邮寄等方式提供信息,也可能另行收取实际发生的费用,敬请理解。
4. 咨询窗口
如有关于个人信息的咨询,或希望申请个人信息的公开等手续,亦或对共同使用有任何疑问,请通过以下窗口与我们联系。
松屋银座
〒104-8130 东京都中央区银座3-6-1
7楼 会员卡中心
03-3567-1211(总机)
松屋浅草
〒111-0033 东京都台东区花川户1-4-1
3楼 会员卡中心
03-3842-1111(总机)
※敬请注意,咨询受理仅限于营业时间内,敬请谅解。
