【続報】松屋ポイントカードのポイント付与不具合に関するお詫びとお願い

お客様各位

2026年9月25日
株式会社松屋

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

9月16日（水）、松屋銀座8階イベントスクエア『第18回銀座・手仕事直売所』にて販売いたしました一部の商品に関しまして、本来松屋ポイントカードのポイントを付与すべきところ、システム設定不備により、正常に付与されていない状態が発生いたしました。

9月16日（水）に対象商品をお買い上げいただいたお客様の不足ポイントにつきまして、9月26日（土）より順次、付与を開始させていただきます。
対象のお客様全員への付与が完了するのは10月上旬となる見込みです。手続き完了後、ポイントが順次反映されますので、大変恐縮ではございますが、ご確認くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

なおすべてのポイント付与手続きが完了しましたら、弊社ホームページにて改めてご報告いたします。
お買い上げいただきましたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

【お客様へのお願い】
保管いただいております、お買い上げ時のレシートとご照合の上、ご確認くださいますようお願い申し上げます。