使用条款
MATSUYA GINZA.com株式会社（以下简称“本公司”）特此制定以下条款和条件（以下简称“本条款”），供您使用本公司运营的在线商店 matsuyaginza.com（以下简称“本网站”）。在使用本网站之前，请仔细阅读以下条款和条件。MATSUYA GINZA.com 株式会社（以下简称“本公司”）特此制定以下使用条款（以下简称“本条款”），适用于用户在使用由本公司运营的在线商店 matsuyaginza.com（以下简称“本网站”）时的各项行为。
在使用本网站前，请务必仔细阅读本条款的全部内容。使用本网站即视为您已理解并同意本条款的全部内容。
第 1 条（本条款的范围和修改）
本规约适用于用户等在使用本公司依据本规约于本网站上提供的商品销售、广告宣传、促销活动及其他一切服务时的情形。请在同意本规约作为合同内容的前提下使用本服务。
除本条款外，本公司通过互联网提供的各项个别服务所适用的个别规定、另行公告的附加规定，以及今后提供的新服务所制定的个别规定，不论其名称如何，均视为本条款的一部分。
若本条款与个别规定或附加规定的内容不一致时，应以该个别规定或附加规定的内容为准。
在符合《日本民法》第548条之4规定条件的前提下，本公司可在未事先取得会员个别同意的情况下，自行变更本条款。
当本公司对本条款进行变更时，将通过在本网站上发布或以其他本公司认为适当的方式，通知会员变更后的条款内容及生效日期。但若变更内容轻微且对会员有利时，本公司可在公告后立即适用该变更。
第 2 条（定义）
本规约中所使用的以下术语，其含义如下所示：
“本网站”：指由本公司运营和管理、名称为“matsuyaginza.com”的整个网站。
“本服务”：指本公司通过本网站向会员提供的各项服务（包括本会员积分计划）。
“会员”：指在本网站或本服务中完成注册的用户。
“本会员积分计划”：指由本公司运营和管理、面向会员实施的积分制度。
“用户”：指未注册为会员而使用本网站或本服务的个人。
“用户等”：指会员及用户的统称。
第3条（服务内容）
本公司在本网站上提供多种服务，包括购物、电子邮件通讯，以及为实现本服务宗旨所设立的其他相关服务。
有关购物中的商品信息、价格、运费等内容，均记载于各自的页面中。请在购买前仔细确认相关信息，并愉快地享受购物体验。
第4条（会员注册及退会方法）
希望注册为会员的用户，应在同意本条款的前提下，于本网站的注册页面输入个人信息及其他必要信息后提交注册申请。当本公司承诺该申请时，即完成会员注册。
未成年人希望注册为会员时，应取得法定代理人的同意，并在提交注册申请时视为已获得该同意。
会员可随时通过本网站的退会页面办理退会手续。
第5条（禁止事项）
在使用本网站时，禁止进行以下行为。
如确认存在以下任何违规行为，本公司有权删除相关账户，并使与之关联的订单及本会员积分计划中的积分无效。
损害本公司、其他用户或任何第三方的权利、利益或名誉的行为。
违反公共秩序与善良风俗的行为、可能违反公共秩序与善良风俗的行为，或向本公司、第三方、其他会员提供违反公共秩序与善良风俗的信息。
以营利或转售为目的购买商品等的行为。
非法使用电子邮箱地址及密码的行为。
同一人多次申请或持有多个会员账户并使用本服务的行为。
将本公司发放的优惠券等，无论有偿或无偿转让给第三方的行为。
通过本网站或本服务，或与之相关的方式，使用或提供计算机病毒等有害程序或文件的行为。
在无真实购买或支付意图的情况下下单、冒充他人进行交易、输入虚假信息或进行其他不正当行为。
违反或可能违反法律法规的行为。
违反本公司制定的各类规章的行为。
其他被本公司认定为不当的行为（包括本公司判断会员不适任的情形）。
第6条（销售合同的订立）
用户等可按照本公司指定的方法，在本网站上购买所刊载的商品（以下简称为“本商品”）。
当本公司向用户等发送确认购买申请已被承诺的电子，即视为用户等与本公司之间就该商品的销售合同成立。有关免税购买申请的预约合同亦同，当用户等的信用卡完成授信确认时，预约合同即告成立。免税商品的预约销售仅限依据相关法律规定具备购买资格的对象。
通过本服务进行的商品配送仅限于日本国内，不得将海外转运商指定为收货地址。
第7条（合同的解除）
在以下任一情况下，本公司可解除有关本商品的买卖合同：
用户等违反本条款时。
订单付款未完成，或在规定期限内未支付价款时。
因收货地址不明、长期不在等原因无法配送本商品时。
因供应商缺货等原因无法配送本商品时。
选择门店取货但未在本公司指定期限内领取商品时。
未成年人未取得法定代理人同意而进行购买时。
在预约销售的情况下，用户等未在通知的取货期限内领取商品时。
经判断订单系以违反本条款的方式下达，或该订单与被确认存在违反本条款行为的账户相关时。
第8条（本服务的中断或中止）
在以下任一情况下，本公司可在未事先通知或征得用户等同意的情况下，停止、中止或变更全部或部分本服务：
为提供本服务所需的计算机系统进行定期或紧急维护，或系统出现故障时。
因火灾或停电导致无法提供服务时。
因自然灾害等不可抗力导致无法提供服务时。
因系统故障、第三方非法入侵、计算机病毒感染等原因导致系统运行困难时。
接到行政机关或司法机关要求时。
其他经本公司判断为必要的情况。
本公司可根据自身判断，在未事先通知用户等的情况下，中止或停止全部或部分商品的提供。 本公司可自行判断，在未事先通知用户等的情况下，停止或中止全部或部分商品的提供。
第9条（商品价格）
本公司在本网站上尽最大努力显示准确的商品信息。
如发现商品价格有误，将按以下方式进行调整：
若商品的正确价格低于本网站上显示的价格，将按较低的价格计费。
若商品的正确价格高于本网站上显示的价格，本公司可自行决定在发货前联系用户等，告知正确价格，并以正确价格进行销售或取消订单。
第10条 （版权和商标）
本网站中的所有内容（包括但不限于商标、名称、标识、文档、照片、插图、图像、图表、影像、音频及程序等）以及通过电子邮件等方式发布或传输的信息，均由本公司或其他合法权利人所有，并受商标法、著作权法及其他知识产权相关法律的保护。未经许可，禁止以任何形式复制、使用、转载、转售或进行二次利用，亦不得对内容进行变形、修改、增删或其他处理。
除另有说明外，本网站上显示的各项商标均为本公司获得使用许可的商标。用户等不得擅自使用这些商标。
违反前两项规定的用户等，应自行承担由此产生的全部责任与费用，解决由此引发的相关纠纷，并不得给本公司造成任何困扰或损害。
第11条 （链接的处理）
为方便用户等使用，本网站包含指向非本公司管理的第三方网站的链接。此类链接仅为用户提供便利之目的，本公司并不推荐、保证或承担对该等网站及其所列商品、服务的任何责任。设有链接并不意味着本公司与链接网站的运营方之间存在任何合作、协作或其他特殊关系。同样，本网站也可能通过第三方所设链接被访问。本公司对任何与本网站相互链接的第三方网站的内容、运营或使用所产生的结果概不负责。
第12条（商品退货的处理）
会员可在商品到达之日起 8日内（含到货日） 按规定手续办理退货。下单后1小时内，可通过订单确认邮件底部的“查看订单详情”链接进行取消。超过1小时后的订单修改或取消，请及时联系客户服务。
除不良品外，以下情况恕不接受退货：
食品、生花、内衣、化妆品等卫生用品。
已使用过的商品。
经修改、清洗或干洗的商品。
在客户保管期间发生污损或损坏的商品。
因客户责任导致商品或附件（包装盒、袋、外箱等）污损、破损、故障或缺件的商品。
吊牌、标识等被拆除的商品。
与发货时状态明显不同的商品。
自到货日起超过9日的商品。
未经联系擅自退回的商品。
更换零件或对商品进行改造、调整的情形。
因客户个人原因（如与想象不符、下错单等）导致的退货。
明确标示为“不可退货”的商品
第13条（个人信息的处理）
本公司根据另行制定的 隐私政策 处理个人信息。
第14条（注册信息的变更）
若会员在使用本网站时所登记的信息（如地址、姓名、电话号码、电子邮箱等）发生变更，会员应及时更新注册信息。
第15条（其他免责声明）
除因本公司责任所致外，本公司对用户等因使用本服务而遭受任何的不利或损害不承担任何责任。
本公司不对向用户等提供的信息的完整性、准确性、可靠性及有用性作出任何保证
本公司在本服务中为保护隐私及安全使用了SSL加密技术（互联网信息加密技术），但并不保证其绝对安全性。
对于会员注册信息（包括第14条所述的更新义务）中因漏填、邮箱地址错误、文字乱码等非因本公司原因所致的损害，本公司概不负责。
本公司不介入且不对用户等的使用环境承担任何责任。
本公司不保证本服务可在所有信息终端上正常运行。用户等应事先知悉，因终端操作系统版本等原因，因终端操作系统版本或其他设备规格等原因。本公司亦不保证此类问题可通过程序修正等措施得以解决。
除因本公司责任所致外，本公司对因本服务的全部或部分变更、增加、中断、停止或其他相关事项而使用户等遭受的任何损害不承担任何责任。若第三方冒充用户等登录的情形亦同。
第16条（反社会势力的排除）
用户等声明并保证，其本人并非暴力团成员、自脱离暴力团之日起未满五年者、暴力团准成员、企业敲诈者、以社会或政治运动为名的敲诈者、特殊智力暴力集团成员或其他与上述相当之者（以下统称为“反社会势力”），并保证今后亦不属于下列任何情形：
与反社会势力存在被认定为以谋取自身或第三方不正当利益、或以损害第三方为目的的不当利用关系。
与反社会势力存在被认定为提供资金、便利或其他支持的关系。
与反社会势力存在应受社会谴责的关系。
与反社会势力或其相关企业、团体存在被认定为有交易等往来的关系。
用户等承诺，不得自行或通过第三方对本公司或第三方实施以下行为：
暴力性要求行为。
超越法律责任的不当要求行为。
就交易事项实施威胁性言行或使用暴力的行为。
散布谣言、使用欺骗手段或施加影响，损害对方信用或妨碍对方业务的行为。
其他与上述行为相当的行为。
若会员或用户等违反上述任一条款，本公司可无需通知或催告，立即注销其会员资格，且该会员自此丧失其一切会员权利与利益。本公司对因此给会员造成的损害不承担任何义务及责任。
第17条（准据法及合意管辖）
与本规约相关的事项，应依照日本法律进行解释与适用。
凡因本规约引起或与之相关的所有纠纷，均以东京地方法院为第一审专属合意管辖法院。
关于积分计划的使用
第1条（积分计划的注册与年费）
会员在完成注册手续时，需勾选“同意注册积分计划”并完成电子邮件认证流程后，即可正式加入本积分计划。本积分计划仅通过本网站提供，不发行实体积分卡。
第2条（积分的使用方法）
会员在本网站使用积分购买商品或享受服务时，须先登录并完成支付手续。
积分可在使用优惠券及本公司受理的信用卡、电子货币支付时使用。
第3条（积分的授予及有效期限）
对于配送购买的商品，积分在发货时授予；对于店铺自提的购买，积分在取货完成时授予。购买活动指定品牌或商品时，积分授予时间可能有所延迟。
积分授予比例因会员等级而异。积分按每满100日元（不含税）计算，不足100日元的部分舍去。
积分的有效期限为授予月份的次年同月月底止。
第4条（积分的兑换方法）
在使用株式会社松屋经营店铺的积分时，会员须先通过本网站将积分兑换为松屋店铺积分后方可使用。
进行积分兑换前，须至少在本网站完成一次购买。
每日最多可兑换30万积分，且每日兑换次数上限为3次。
兑换后的积分有效期限，依照株式会社松屋经营店铺的相关规定执行。
积分兑换仅在会员于本公司及株式会社松屋均以相同会员身份注册时，积分兑换方为有效。无法将多个会员编号下的积分合并至同一编号。
一旦兑换为松屋店铺积分，即不可再兑换回 matsuyaginza.com 积分；同样，已由松屋店铺积分兑换为 matsuyaginza.com 积分者，亦不可再次兑换回松屋店铺积分。
第5条（积分的确认方法）
购买商品时，授予积分、使用积分及持有积分等信息将显示在确认邮件中。
会员亦可通过本网站的“我的积分”页面查看相关信息。
第6条（积分的使用方法）
累积的积分可自下次购物起以 1 积分为单位在本网站使用（部分商品不适用）。通过第4条兑换后，亦可在松屋银座店、浅草店及松屋线上商店（以下统称为“株式会社松屋经营店铺”）的适用柜台以1积分为单位使用。
不得使用超过结账金额的积分，且积分不可兑换为现金。
因系统维护等原因，积分可能暂时无法使用。
第7条（使用积分购买商品的退货处理）
若会员自商品到货日起8日内按规定手续办理退货，购买时授予的积分将在退货申请时扣除。如扣除后积分余额为负数，可能需进行差额结算。
使用积分购买的商品退货时，将退还相应积分。退还积分的有效期限与原有效期相同；若退货时积分已过期，将无法退还。
若退货前相关积分已被使用或兑换为松屋店铺积分，则将在退款金额中扣除相应积分金额。
制定日期：2024年6月26日
修订日期：2025年10月14日
